ทำไมต้อง 'Unlimited Users'
เพราะการที่จำกัด User (จำนวนผู้ใช้งาน) ในการใช้งานของฝ่ายซ่อมบำรุง มักเกิดปัญหาตามมา ตั้งแต่การแจ้งซ่อม สั่งซ่อม บันทึก และปิดงานซ่อม เพราะการที่มี User เดียวนั้น ทำให้ไม่สะดวกต่อการใช้งาน และยังส่งผลต่อความสับสนว่า…ช่างรายใดเป็นเจ้าของงานกันแน่
แน่นอนว่าสิ่งเหล่านี้เอง ทำให้เกิดความผิดพลาด อีกทั้ง ไม่สามารถประเมินประสิทธิภาพการทำงานของช่างแต่ละบุคคลได้ เนื่องจากโครงสร้างของระบบไม่ได้ออกแบบรองรับไว้
ไม่เพียงเท่านั้น เพราะการแก้ไขข้อมูลที่ไม่สามารถตรวจสอบได้เลยว่า ช่างรายใดเป็นคนแก้ไข ทำไปสู่ความสับสน หรือบางครั้งการมานั่งเซ็นชื่อกำกับ เมื่องานซ่อมเสร็จสมบูรณ์แล้ว ก็มักเจอปัญหา เพราะหน้างานช่างอาจมือเลอะ เปื้อน จากการดำเนินงานซ่อม การที่ต้องมาเซ็นชื่อบน app นับว่าเป็นปัญหาอีกอย่าง
นี่คือเหตุผลว่าทำไม PMII ออกแบบมาให้ผู้ใช้งานแบบ Unlimited Users (ไม่จำกัดผู้ใช้งาน) ที่สามารถกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลได้แบบ Flexible และแสดงผลบนหน้าจอแบบรายบุคคลนั่นเอง ทั้งนี้เพื่อความคล่องตัวในการใช้งาน แก้ปัญหาการที่ข้อมูลถูกแก้ไขข้อมูลโดยไม่ทราบบุคคล
หากกังวลเรื่องความปลอดภัยก็ไม่ต้องกังวลไป เพราะ PMII รองรับการเชื่อมต่อกับระบบ AD (Active Directory) หรือ Azure AD เพื่อเพิ่มความสะดวก และปลอดภัย ขององค์กร อย่างแน่นอน
ทั้งหมดนี้จึงเป็นเหตุผลว่า ทำไม PMII ถึงได้รับการไว้วางใจของลูกค้ากว่า 1,000 องค์กร เพราะการที่เราคำนึงความสำคัญของผู้ใช้งานเป็นหลัก ทำให้ซอฟต์แวร์ PMII นั้น User Friendly (เก็บข้อมูลจากการสอบถามผู้ใช้งานจริง) ใช้งานง่าย สะดวก คล่องตัว และรวดเร็ว ตอบโจทย์การใช้งาน
“จนกลายเป็น……ซอฟต์แวร์บริหารจัดการงานซ่อมที่ได้รับการไว้วางใจอันดับต้นของประเทศไทย”